我寫過不少 AI agent 怎麼壓縮工作的文章,這篇講另一邊。
我曾經形容過,假使哪天失去它,我也會感覺如同殘廢一般,而那不是打比方,是字面上意義的殘廢。
一、對 AI 的依賴是不可逆的#
當你逐漸將自己的腦、手、眼睛替換成機器,就會出現一個新的風險。當 agent 不可用的時候,比如斷網、服務中斷、政策禁止、供應商漲價,或者模型改版把原本的流程弄壞,我的產出會下降得比其他人劇烈。
沒有裝義肢的人,那天跟平常一樣,而裝了義肢的人回不到裝之前的狀態,因為原本的肌肉已經不練了。
我把自己的下限,託付給了我無法掌握的機器。
這件事沒有好的解法,只有幾個緩解方向,比如不把單一供應商當成唯一途徑、關鍵流程保留一份人類可執行的版本、定期問自己如果今天它掛了我還做不做得動。
但這些都只是緩解,真正的事實是這個交換我已經做了,而它是單向的。
二、我的能力在萎縮#
這一點比第一點更難承認。
如同擔任主管職之後,第一線的技能跟現場熟悉度會逐漸退化,當許多事情委派出去,事情本身的狀況我只能基於信任,而不是因為親手做過而有信心。
這兩種知道的差別,只有在出事的時候才會顯現。親手做過的人知道哪裡容易壞、知道那個看起來沒問題的地方其實很脆弱、知道某個數字不對勁,而基於信任的人只知道它應該是對的。
我還沒找到方法在不放棄槓桿的前提下保住這個,目前的做法只有一個,就是選幾件事故意自己做,不是因為那樣比較快,是為了不要失去判斷力,因為驗收者一旦失去判斷力,就只剩下按鈕可以按。
而這是有代價的,它確實比較慢,我是在用效率換一個我不確定值多少的東西。
三、這件事不只發生在我身上#
前兩條是我個人的問題,可以自己承擔,這一條不是。
代價是我、還有整個社會,確實再也回不去以前的工作模式了。
不管這對每個個體是好是壞,我們終將會撞上那堵牆,當所有人的產能都被墊高,八小時這個制度還剩下什麼意義。
八小時工作制不是自然律,它是一百多年前談出來的一個數字,基礎是那個年代一個人一天能做多少事,當這個基礎被整體墊高好幾倍,制度不會自動跟著調整,它只會默默地把標準提高,然後所有人繼續上班八小時。
這一條我沒有答案。
我唯一確定的是,假裝它不存在對誰都沒有好處,而目前絕大部分關於 AI 生產力的討論,都停在你可以省下多少時間這一步,不往下問那句:省下來的時間,最後會是誰的?
那為什麼還做#
因為選擇不做並不會讓這些代價消失,只會讓你在承擔代價的同時,連好處都拿不到。
第一條跟第二條是我用眼睛看得見的價格,我付了,第三條不是我付得起的,也不是我一個人能決定的。
我把它寫出來,是因為一份只講好處的紀錄不值得相信,如果你看完前面那些文章覺得這一切太美好,這篇就是我欠你的那一半。
如果你正在替團隊評估要導入到多深,這三條值得先擺在桌上談,尤其第二條,它通常在導入兩年後才開始收費。